11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务。

基础网络包含了两大部分，一是利用电子信息技术不断改造、完善邮政核心竞争力的网络——金融网；二是利用电子信息技术构建的计算机与通信网络——信息网。

电梯快车试运行可在有司机和无司机状态下试运行操作

信息业务包括呼叫中心业务、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

本办法所称城市道路和公共场所,是指城市建成区内的车行道、人行道、街巷、桥梁(立交桥、高架桥、隧道、人行过街天桥等),地下通道、广场、停车场、公共；绿地和各类车场、机场、码头、市场以及文化、体育娱乐等活动场地。三、四级道路的作业范围标准?