配置库的建库模式有多种，在产品继承性较强，工具比较统一，采用并行开发的组织，一般会按( )建立配置库。
A、开发任务
B、客户群
C、配置项类型
D、时间
某企业的邮件服务器经常宕机，按照 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题应启动 ()流程。
A、事件管理
B、问题管理
C、发布管理
D、变更管理
基于用户名和口令的用户入网访问控制可分为( )三个步骤。
A、用户名的识别与验证、用户口令的识别与验证、用户账号的默认限制检查
B、用户名的识别与验证、用户口令的识别与验证、用户权限的识别与控制
C、用户身份识别与验证、用户口令的识别与验证、用户权限的识别与控制
D、用户账号的默认限制检查、用户口令的识别与验证、用户权限的识别与控制
在工程网络计划中，工作 M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。该工作有三项紧后工 作，他们的最早开始时间分别为第 25 天、第 27 天和第 30 天，最迟开始时间分别为第 28 天、第 29 天 和第 30 天。则工作 M 的总时差为( )天。
A、5
B、6
C、7
D、9
信息安全的级别划分有不同的维度，以下级别划分正确的是()
A、系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全
B、机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级
C、根据系统处理数据划分系统保密等级为绝密、机密和秘密
D、根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级