CP/IP协议族中的()协议支持离线邮件处理，电子邮件客户端可利用该协议下载所有未阅读的电子邮件。

在项目实施过程中，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项目经理立即组织相关人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指令。该指令属于()。

某系统集成企业为做好项目风险管理，给风险定义了3个参数：1、风险严重性：指风险对项目造成的危害程度;2、风险可能性：指风险发生的几率;3、风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、工作量偏差的风险严重性等级和风险可行性等级如下表所示：假定该企业将风险系数大于等于6的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列()的情况属于红灯状态。

配置识别是软件项目管理中的一项重要工作，它的工作内容不包括()。

与制造资源计划MRPⅡ相比，企业资源计划ERP最大的特点是在制定计划时将()考虑在一起，延伸管理范围。