客户关系管理( CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据。

A、交易性
B、描述性
C、促销性
D、维护性
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A

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项目经理管理项目团队有时需要解决冲突,( )属于解决冲突的范畴。

A、强制、妥协、撤退
B、强制、求同存异、观察
C、妥协、求同存异、增加权威
D、妥协、撤退、预防

项目经理组织所有团队成员对三个技术方案进行投票:团队成员中的 45%选择方案甲; 35%选择方案乙; 20%选择 方案丙,因此,方案甲被采纳。该项目采用的群体决策方法是( )。

A、一致同意
B、大多数原则
C、相对多数原则
D、独裁

在进行项目团队的激励时,一般不会采用的方法是()

A、马斯洛的需要层次理论
B、赫兹伯格的双因素理论
C、人际网络管理
D、期望理论

我国颁布的《大楼通信综合布线系统 YD/T926 》标准的适用范围是跨度距离不超过( )米,办公总 面积不超过 1,000,000 平方米的布线区域。

A、500
B、1000
C、2000
D、3000

某承建单位准备把机房项目中的消防系统工程分包出去,并准备了详细的设计图纸和各项说明。该项 目工程包括:火灾自动报警、广播、火灾早期报警灭火等。该工程宜采用( )。

A、单价合同
B、成本加酬金合同
C、总价合同
D、委托合同
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