某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按()顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解②由经济合同仲裁委员会仲裁③由有关政府主管机构仲裁

在信息系统的生命周期中，“对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》”是在()阶段进行的。

小王为本公司草拟了一份计算机设备采购合同，其中写到“乙方需按通常的行业标准提供技术支持服务”。经理审阅后要求小王修改，原因是()。

某综合办公大楼的楼高20层，其综合布线系统一般采用的拓扑结构是()

软件质量管理过程由许多活动组成，“确保活动的输出产品满足活动的规范说明”是()活动的目标。