某企业的邮件服务器经常宕机,按照 IT 服务管理要求,为彻底解决该问题应启动 ()流程。

A、事件管理
B、问题管理
C、发布管理
D、变更管理
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B

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项目管理计划的内容不包括( )。

A、范围基准
B、过程改进计划
C、干系人管理计划
D、资源日历

以下关于关键路径法的叙述,( )是不正确的。

A、如果关键路径中的一个活动延迟,将会影响整个项目计划
B、关键路径包括所有项目进度控制点
C、如果有两个或两个以上的路径长度一样,就有可能存在多个关键路径
D、关键路径可随项目的进展而改变

有关风险识别,以下说法不正确的是()

A、项目组全体成员参与风险识别
B、识别范围覆盖了项目的整个生命周期
C、风险管理计划是风险识别的输出
D、识别过程中综合运用了多种风险识别的技术和工具

某开发项目配置管理计划中定义了三条基线,分别是需求基线、设计基线和产品基线,( )应该是 需求基线、设计基线和产品基线均包含的内容。

A、需求规格说明书
B、详细设计说明书
C、用户手册
D、概要设计说明书

关于制定进度计划的工具和技术的描述,不正确的是: () 。

A、总浮动的时间等于本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间
B、自由浮动时间等于紧后活动的最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间
C、资源平滑技术通过缩短项目的关键路径来缩短完工时间
D、关键路径上活动的总浮动时间与自由浮动时间都为0
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