社会服务机构在筹款时必须要了解捐款人的动机与行为。以下属于个人动机的是()。
A、自我利益
B、公共关系
C、利他动机
D、个人需要动机
E、外界影响动机
张某夫妇反映12岁的儿子小明到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()。
A、找小明谈话并质疑他的行为
B、到社区了解小明朋友的情况
C、了解张某夫妇和小明对问题的看法
D、教给张某夫妇管教小明的技巧
关于社会工作者的文化能力，下列描述中正确的是()。
A、包括对服务对象特殊文化的了解与尊重
B、指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
C、理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提
D、指的是掌握科学文化知识的能力
E、对不同群体的文化有较强的敏感性
关于社会服务机构的非营利性，下列说法不正确的是()。
A、社会服务机构经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助
B、社会服务宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步
C、社会服务项目可以有结余，但不能分配给机构内部人员
D、社会服务机构结余可以分配给机构内部人员，但不能超过规定