思维导图软件可用于构建知识树。()

在近期的项目班子会议上，你找到了一个困扰班子数周的问题解决方案。你负责搜寻有关问题的事实并就问题作坦诚的解答，你在项目状况会上陈述了问题的事实，基于你的报告和事实，全体成员一致同意了你建议的解决方案。这是何类冲突解决技巧的例子。

有效、正确的利用计算机是信息素养的技能要素。()

操作系统是计算机必备的一种系统软件，例如我们常用的WindowsXP操作系统。()

工作分解结构对于目标控制和评估是一个极好的工具。下列哪一项一般不会通过工作分解结构WBS来获得有效确认