思维导图是由英国人东尼﹒博赞创造的一种笔记方法,这种说法是否正确?()

1、正确
2、错误
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只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种:

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在客户关系管理(CRM)系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是()

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D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

操作系统是计算机必备的一种系统软件,例如我们常用的WindowsXP操作系统。()

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