A、赶工
B、变更范围
C、以并行方式而不是序列方式来实施进行活动
D、资源平衡
在“Word快速转换成PPT的技巧”一课中，在大纲栏中对文本进行降级处理使用的快捷键是
A、Tab
B、Enter
C、先按Tab再按Enter
D、先按Enter再按Tab
A、提高认识
B、加强培训
C、考核奖励
D、强化应用
你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户，管理阶层和其它股东的同意。 工作正在按照时间表进行之中。 到目前各方对进展似乎都很满意。 你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该：
A、召集一次变更控制委员会会议
B、改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C、准备变更请求
D、通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划
在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 ()
A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现