A、完成项目活动的计划程序
B、在考虑隐含的技术风险时，明确的考虑技术风险，而不仅仅考虑技术风险和费用风险
C、关键路线法
D、在系统的开发过程中，重新查看风险的变化

A、改进对成本和工期估算的准确性
B、减少对项目基准计划的需要
C、项目交付物被正式接受的最低要求
D、项目变更请求的增加

A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现