在“Word快速转换成PPT的技巧”一课中，在大纲栏中对文本进行降级处理使用的快捷键是
A、Tab
B、Enter
C、先按Tab再按Enter
D、先按Enter再按Tab
A、对每项活动比较实际的与计划的绩效
B、表示松弛时间
C、表示关键路线的依赖关系
D、表示哪些活动能被重新并行安排
A、了解多媒体教学环境的类型与功能，熟练操作常用设备
B、利用技术支持，有效开展学生自主、合作、探究学习
C、利用技术支持，有效实施课堂教学
D、根据学习目标科学设计并实施信息化教学评价方案
在无线通信领域，现在主流应用的是第四代( 4G)通 信技术， 其理论下载速率可达到 ()Mbps (兆比特每秒) 。
A、26
B、4
C、20
D、100
在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 ()
A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现