大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质 量。在统一过程体系中，()相对更重要，以使过程制度达 到期望的效果。
A、制定过程
B、执行过程
C、监督过程
D、改进过程
你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准备项目规划。为帮助制定项目的框架，你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解包模板可资利用。为了准备工作分解包。你首先必须
A、估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命
B、确定项目的主要可交付成果
C、确定项目的每个可交付成果的组成成分
D、明确主要任务
项目范围基线包括（）
A、批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典
B、项目初步范围说明书、WBS及WBS字典
C、批准的项目范围说明书，WBS字典
D、项目详细范围说明书、WBS
质量管理工具()常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。
A、控制图
B、鱼骨图
C、散点图
D、直方图
网络安全方案，除增强安全设施投资外，还应该考虑哪些?
A、用户的方便性
B、管理的复杂性
C、对现有系统的影响及对不同平台的支持
D、以上三项都是