在项目沟通管理的过程中，收尾阶段包括确认项目结果并作成文档，以便顾客接受项目产品这一过程正规化，收尾阶段的输出包括：
A、项目文档，正式验收和教训
B、变更要求，正式验收和教训
C、教训，执行情况报告和变更要求
D、沟通管理计划，变更要求和项目文档
任务网络是过程的一个结果和是对过程的一项关键的输入。
A、活动定义,工期估计
B、活动排序,进度制定
C、活动规划,进度制定
D、活动排序,工期估计
南讯公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有20名工程师。今年7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求南讯公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并在8月15日前交付实施。但南讯公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，哪种变更处理方法最合适?
A、拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成
B、接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉
C、采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前分布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余在12月底前交付
D、在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果。
A、赶工
B、变更范围
C、以并行方式而不是序列方式来实施进行活动
D、资源平衡