A、为评价和改进产品质量进行的活动
B、必须在编码阶段完成后才开始的活动
C、是为识别产品的缺陷而进行的活动
D、一般分为单元测试、集成测试、系统测试等阶段
A、网络因素
B、应用因素
C、管理因素
D、以上皆是
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A、正确
B、错误
在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 ()
A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
南讯公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为 9个月，即在今年 10月底之前交付。开发团队一共有 20名工程师。今年 7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在 8月15日开始实施。为此客户要求南讯公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有 5个模块，并在 8月15日前交付实施。但南讯公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，哪种变更处理方法最合适?
A、拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成
B、接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉
C、采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前分布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余在12月底前交付
D、在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果。