产品发布后,修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本:

A、内部缺陷成本(InternalFailureCost)
B、评估成本(AppraisalCost)
C、外部缺陷成本(ExternalFailureCost)
D、客户满意成本(CustomerSatisfaction)
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C

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A、拒绝客户的变更需求,要求签订一个新合同,通过一个新项目来完成
B、接受客户的变更需求,并争取如期交付,建立公司的声誉
C、采用多次发布的策略,将20个模块重新排定优先次序,并在8月15日之前分布一个包含到香港旅游业务功能的版本,其余在12月底前交付
D、在客户同意增加项目预算的条件下,接受客户的变更需求,并如期交付项目成果。

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