你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户,管理阶层和其它股东的同意。 工作正在按照时间表进行之中。 到目前各方对进展似乎都很满意。 你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中,你应该:
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在近期的项目班子会议上,你找到了一个困扰班子数周的问题解决方案。你负责搜寻有关问题的事实并就问题作坦诚的解答,你在项目状况会上陈述了问题的事实,基于你的报告和事实,全体成员一致同意了你建议的解决方案。这是何类冲突解决技巧的例子。