在客户关系管理(CRM)系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是()
A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
A、完成项目活动的计划程序
B、在考虑隐含的技术风险时，明确的考虑技术风险，而不仅仅考虑技术风险和费用风险
C、关键路线法
D、在系统的开发过程中，重新查看风险的变化
你准备为项目进行活动排序。为了使工作更简易，你会用一种软件工具来协助你绘PDM网络图。大部分的软件程序都使用这种技术。以下哪项没有真实描述PDM
A、PDM把活动显示在箭线上，然后将活动相互依存连接起来，通常描述为一个循环。
B、PDM也称为单代号网络图（AON）
C、PDM把活动显示在方框中，再用箭头把相互依存的活动连接起来
D、PDM运用4种依存关系，完成对开始是其中之一
以下哪一条术语用来描述以牺牲创新思维为代价，遵从队伍一般水准的巨大压力：
A、群体不满
B、群体言论
C、群体思维
D、群体思想
矢量图的特点是文件小，但缩放矢量图格式图像时会引起失真。()