在客户关系管理 (CRM )系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在 软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于 CRM 系统的陈述中错误的是 ()

A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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C

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A、赶工
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在同步技术环境中,师生之间的交流大多是通过书面语言来完成的。()

以下关于电子商务及相关技术的陈述,正确的是()

A、利用电子商务像费者在线销售产品已经超越了传统的零售方式
B、产品的储存、打包、运送和跟踪等。对组织的成功非常重要,几乎没有制造商或者零售商将这些行为打包
C、SSL通信协议用于保护电子商务交易中敏感数据
D、购物车功能是有www服务器软件来现实的
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