A、有形的
B、可比性
C、可复制性
D、可以接触的
E、具有公共物品性质
A、网页
B、链接标志
C、数据库
D、网络设备
E、数字化作品
经过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于（）
A、网上调研
B、网络观察
C、消费者画像
D、网络消费者分析
进程在执行过程中状态会发生变化，其中不可能发生的变化情况是（）
A、运行到就绪
B、运行到等待
C、等待到就绪
D、等待到运行
地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是（）
A、CRM
B、GDP
C、GIS
D、GPS