在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是()。
A、计划环节
B、实施环节
C、检查环节
D、处理环节
A、综合利用、化害为利
B、依靠群众、大家动手
C、全面规划、合理布局
D、预防为主、防治结合
E、依法管理环境
甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到()。
A、安德鲁·尤尔
B、罗伯特·欧文
C、查尔斯·巴贝奇
D、亚当·斯密
A、全球性
B、区域性
C、协同性
D、从属性
E、综合性