某磁盘磁头从一个磁道移至另一个磁道需要 10ms。文件在磁盘上非连续存放，逻辑上相 邻数据块的平均移动距离为 10 个磁道，每块的旋转延迟时间及传输时间分别为 100ms和 2ms, 则读取一个 100 块的文件需要 ______ms 的时间。
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SET协议主要使用的技术包括()。
软件规划阶段实际上指的是()。
客户管理一般包括()等方面。
测试人员在测试过程中发现一处问题，如果问题影响不大，而自己又可以修改，应立即将此问题正确修改，以加快、提高开发的进程。
在佳能公司的网站，客户可以自行下载不同款型照相机的驱动程序，这说明了网上售后服务()的特点