中、长距离系统采用多模光纤和发光二极管，新开发的高速系统用分布反馈( DFB)激光器，短距 离系统可以采用单模光纤和半导体激光器。()
错误
暂无解析
传输质量的任意性是指网内任何两个用户通信时，应具有相同或相仿的传输质量，而与用户之间的距离无关。()
数据终端也就是用户处的通信终端，包括()、可视图文终端和显示终端等。
动态图像通信包括()等。
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。