由于问卷的内容体现的是所要调查的主要目标，因此，问卷设计必须准确和科学。()
正确
暂无解析
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
电信网构成的基本要素主要有()。
无线电寻呼系统按信号传输方式，可分为汉字寻呼系统和数字式寻呼系统。()
问卷调查法是指以()的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。