服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()
正确
暂无解析
任何一个数据通信系统都是由()所组成的。
对大客户提出的障碍申告，要优先处理。()
移动通信业务按通信方式与服务对象划分，主要有()。
蓄电池组供电时间一般不超过()。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。