互联点是指两个电信网网间直接相联时的()接口点。

卫星移动通信是指利用卫星转接实现()或移动用户与固定用户间的相互通信。

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

无绳电话业务是以无线信道代替电话绳线的无绳电话机，使用户可在限定的范围内实现移动通话的业务。()

集团客户是指党、政、军机关，保障国家人民生命财产安全部门、城乡人民生活基础设施和国家主要新闻单位等国家重要客户。()。