公用电话的卡付费方式包括( )。

A、储值卡
B、密码记账卡
C、账号IC卡
D、银行卡
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ABC

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职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

A、生产人员
B、销售人员
C、服务人员
D、维修人员

由于问卷的内容体现的是所要调查的主要目标,因此,问卷设计必须准确和科学。()

一份电报从发报人交发至收报人收到,要经过()等通信生产环节。

A、受理
B、传递
C、处理
D、投送

无线电寻呼系统按经营主类别划分,可分为()。

A、人工无线寻呼系统
B、专用无线寻呼系统
C、自动无线寻呼系统
D、公用无线寻呼系统

典型调查是在调查对象中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。()

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