会议电话业务根据不同的通话范围和服务对象,可分为()。
BC
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移动通信业务按通信方式与服务对象划分,主要有()。
会议电话是指首先由一个用户负责组织通话,并控制通话的进行,在呼叫等待的基础上,将原来处于保持状态的用户加入通话,完成多方的实时交谈。()
语音信箱业务的定时邮送是指邮箱用户通过电话机设定语音信息投送给听话人的日期、时间和受话人的电话号码,然后将语音录入邮箱,到达指定时间,语音信息会自动呼叫受话人听取信息。()
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
经营基础电信业务应具备的条件之一是:经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司,且公司中国有股权或者股份不少于()。