国内公众电报业务，根据不同的传递方式和业务性质可分为( )和用户电报
ABCD
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保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
移动通信业务按通信方式与服务对象划分，主要有()。
分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供()业务的电信网
问卷调查法根据一定的调查研究目的，确定某一调查对象，创造某些条件，采取某种措施，然后观察其后果的一种调查方法。()
互联网的FTP是一种基于超级文本方式的信息查询工具。()