200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机,通过拨叫特服号码“ 200”。以()方式使用的 国际、国内电话业务。

A、密码记账
B、记帐卡记账
C、电话记账
D、银行记账
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A

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本位主义是从本地区、本部门的利益出发,不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风,是放大了的()。

A、资本主义
B、社会主义
C、集体主义
D、个人主义

数据通信网就是数据通信系统的扩充,或者说就是若干个数据通信系统归并和互联。()

会议电话是指首先由一个用户负责组织通话,并控制通话的进行,在呼叫等待的基础上,将原来处于保持状态的用户加入通话,完成多方的实时交谈。()

DDN网具有()和提供高速数据专线等优点。

A、传输质量高
B、误码率低
C、传输时延小
D、支持多种业务

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

A、产品质量
B、经营质量
C、服务质量
D、管理质量
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