可视电话业务分为专户可视电话业务和( )可视电话业务。

A、公众
B、社会
C、集体
D、个人
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A

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保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()

职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

A、生产人员
B、销售人员
C、服务人员
D、维修人员

国际、港、澳、台用户直拨电话,是用户利用具有()功能的市内电话,直接拨叫世界各地市内电话号码进行国际通话的一种通信方式。

A、转接
B、直拨
C、国内直拨
D、国际直拨

电报通信业务是用电信号传递()等信息的电信业务。

A、文字
B、图像
C、相片
D、文件

市电供电时,UPS系统输出无干扰的工频交流电。()。

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