问卷调查法是指以( )的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。
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服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
市场营销是指企业为实现预测、刺激、引导和满足消费者需求，实现企业营销目标所进行的一系列的企业活动。()
图像通信只可传送静止的图像。()
()是指在接入网中采用光纤作为主要传输媒介来实现信息传送的网络形式。
通信电网是指由不同等级有通信局(站)和通信局(站)之间的传输系统组成。()