职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。

A、生产人员
B、销售人员
C、服务人员
D、维修人员
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C

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智能网是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的()结构。

A、电信网络
B、通信网络
C、业务网络
D、附加网络

()是指在接入网中采用光纤作为主要传输媒介来实现信息传送的网络形式。

A、铜线接入网
B、混合光纤接入网
C、同轴电缆接入网
D、光纤接入网

图像通信是用光信号传输静止图像(文字、图表和相片等)和活动图像的通信。()

无线电寻呼系统指一种单向广播式无线选呼系统。()

会议电话业务根据不同的通话范围和服务对象,可分为()。

A、国家级交互式会议电话
B、省级交互式会议电话
C、市级交互式会议电话
D、县级交互式会议电话
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