简述无线市话业务的特点。
答：无线市话手持机发射功率小，对人体无电磁辐射伤害;体积小，重量轻;待机时间长。同时具有接发传真、接入Internet 等十多项新功能。无线市话最大的优点是话费较低，一般通话计费与固定电话相同。
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通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中()是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划
沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在()环节发生。
以下有关大型及复杂项目管理的说法,()是错误的
()不属于项目干系人管理的输入。
配置管理是用于