提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

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服务质量

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某演出项目的总成本是150万,可售票款总额为250万,演出项目的风险系数和所属风险类型是

A、30%低风险项目
B、40%中等风险项目
C、60%中等风险项目
D、70%高风险项目

以下关于举办营业性涉外和涉港澳台演出的出入境手续办理的表述,错误的是()。

A、举办港澳台地区演员的演出不需要办理出入境手续
B、举办涉外演出,国外团体、个人应由团体或个人自行办理出入境手续
C、举办涉港澳台外演出,举办单位都应统一办理出入境手续
D、国外演员在中国境内工作1年以内不需要办理工作签证

下列哪些违反消防法的行为,会被处以5000以上50000元以下的罚款()。

A、损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的
B、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其它妨碍安全疏散行为的
C、埋压、圈占、遮挡消防灭火拴或者占用防火间距的
D、占用、堵塞、封闭消防车通道,妨碍消防车通行的

以下不符合《营业性演出管理条例》规定的是

A、在非歌舞娱乐场所举办、有外国文艺表演团体参加的演出,应通过演出所在地省级文化主管部门向国务院文化主管部门提出申请
B、在歌舞娱乐场所进行有外国的文艺表演团队参加的演出,应当向县级文化主管部门提出申请
C、举办香港特别行政区、澳门特别行政区的文艺表演团体、个人参加的营业性演出,演出举办单位应当向演出所在地省级人民政府文化主管部门提出申请
D、举办台湾地区的文艺表演团体、个人参加的营业性演出,演出举办单位应当向国务院文化主管部门会同国务院有关部门规定的审批机关提出申请

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