可视图文业务是指用户通过图文终端，经公用电信网， 检索与之相连的计算机数据库中存储的文本或图像信息，是一种交互型文本或图像检查业务，又称可视数据业务。
正确
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CDMA网络的标准接口主要包括Uu、()和Iu等。
会议电视业务主要有()式会议电视和现场式会议电视两种。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
GPRS支持标准数据协议的应用，允许与IP网络和()网络互联互通。
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。