项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于()。
A、纠错成本
B、预防成本
C、评估成本
D、缺陷成本
项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，()属于解决冲突的范畴。
A、强制、妥协、撤退
B、强制、求同存异、观察
C、妥协、求同存异、增加权威
D、妥协、撤退、预防
小王为本公司草拟了一份计算机设备采购合同，其中写到“乙方需按通常的行业标准提供技术支持服务”。经理审阅后要求小王修改，原因是()。
A、文字表达不通顺
B、格式不符合国家或行业标准的要求
C、对合同标的的描述不够清晰、准确
D、术语使用不当
A、由3个RFC文档组成
B、核心协议是RFC3922
C、采用HTML数据格式
D、采用E-mail地址格式
A、冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题
B、冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等
C、冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退
D、冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突