建筑物的墙体种类很多,按受力可分为承重墙和非承重墙。

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.车辆行驶形成高速气流和自然风力的作用,()垃圾积存最多。

A、沟底
B、路面
C、人行道
D、树根

电话呼叫人员准确清晰的( )是保证客户正确接收信息的基础

A、发音
B、信息
C、语言

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”,关于此法,下列说法正确的是()

A、“一听”即对客户投诉的充分理解
B、“二点头”就是尽快找出解决的方法或给客户明确有效的承诺
C、“三处理”就是认真耐心地倾听客户的投诉,最终使客户满意
D、以上说法均不对

企业产品订价的最终目的是()

A、获得最大利润
B、使顾客满意
C、价格具有竞争力
D、符合政策要求

人民法院司法警察依法执行职务,受( )保护

A、法官
B、地方政府
C、法律
D、群众
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