如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问,可以引起客户的注意和兴趣,使谈话的气氛活跃起来

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苗先生是某软件开发中心的主管,近来经济状况比较好,将要购买一辆私家车。由于苗先生家里到开发中心所经过的路面十分复杂,对制动器要求比较高。一天,他来到了一家 4S 店,精挑细选后,他发现他看中的一辆捷达车的前后制动器不一样,便向销售员请教:

(1)轿车的前后制动器有什么不一样 ?

 (2)比较盘式制动器与鼓式制动器的区别

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