目录、索引属于检索工具书。

文献按载体形态分，有图书、期刊、报纸、科技报告、专利文献、标准文献、政府出版物、学位论文、产品样本、档案等。

参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。

图书馆的类型按用户群划分，有综合性图书馆和专业性图书馆。

参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。