呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（ ）
A、必要手段
B、改善措施
C、运作模式
A、每天应清扫3次
B、每天应清扫5次
C、每天应清扫1次
D、每天应清扫2次
中国电信无线宽带 3G网络最高速率能达到多少？（ ）
A、18Mb/S
B、31Mb/S
C、153kb/s
D、54Mb/s
市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和（）
A、实施计划内
B、确定市场营销方式
C、制定市场营销方案
D、选择最佳营销策略
A、在涉及社会公共利益的情形下，行政机关可以依职权举行听证
B、行政许可听证只能依申请人或利害关系人的申请举行
C、行政机关认为需要听证的其他涉及公共利益的重大行政许可事项，行政机关应当向社会公告，并举行听证
D、申请人、利害关系人提出听证申请的，由申请人、利害关系人承担适当的听证费用