在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。
A、客户投诉流程
B、产品营销流程
C、开门迎客流程
D、挽留客户流程
国务院银行业监督管理机构的派出机构依据（ ），履行监督管理职责。
A、实际需要
B、商业银行的数量多少
C、银行业金融机构的资产状况
D、国务院银行业监督管理机构
电子秤是邮政窗口收寄邮件的称重设备，它具有 ( )的特点
A、精度高、速度快
B、称量大、误差小
C、精度高、称量大
D、速度快、误差小
A、小数点后2位
B、小数点后4位
C、二位有效数字
D、四位有效数字