简述程控交换操作系统中故障处理程序的基本功能
故障处理程序的主要功能是对系统中出现的软件、硬件故障进行分析，识别故障发生原因和类别，决定排除故障的方法，使系统恢复正常工作能力。故障处理程序之所以设在操作系统中，一个重要的原因是它的实时性要求很高
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影响居民客户购买行为的因素是经济因素 . 社会因素和 ( )
因查封、扣押发生的保管费用由（ ）承担
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
原2G用户使用3G业务需，下列哪个说法是正确的？（）
值庭司法警察在法庭审判活动中，根据（ ）的指令，依法履行职责