客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从（）中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
A、客户满意率
B、客户满意度
C、客户满意度指数
D、客户满意量
当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）
A、对不起我也无能为力
B、那我们改天再协商
C、那你希望我们怎么做
D、这是最好的解决办法了
A、每天应清扫3次
B、每天应清扫5次
C、每天应清扫1次
D、每天应清扫2次
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、社会营销观念