质量统计因果图的作用是为了确定“关键的少数”

1、正确
2、错误
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VLAN的划分不包括以下哪种方法?()

A、基于端口
B、基于MAC地址
C、基于协议
D、基于物理位置

以下关于安全生产说法错误的是()

A、安全生产包括环境保护
B、安全生产为了防止伤亡事故
C、安全生产包括交通运输的安全
D、安全生产仅指人身安全

电话呼叫人员在口语表达中,要极力避免使用那些易造成表意错乱的( )

A、词汇
B、同音词
C、褒义词

形状为圆形、长方形和正方形,颜色为蓝底、白图案的是()标志。

A、警告
B、禁令
C、指示
D、指路

电话呼叫人员准确清晰的( )是保证客户正确接收信息的基础

A、发音
B、信息
C、语言
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