环境管理体系的运行模式与其他管理的运行模式相似,共同遵循PDCA运行模式,没有区别。

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2、错误
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B、2名
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客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从()中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向

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