电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（ ）
A、词汇
B、同音词
C、褒义词
根据《消费者权益保护法》的规定，对下列哪种行为消费者可要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的1倍？（）
A、销售的商品上没有生产厂名和厂址
B、销售的商品上没有生产日期，也没有保质日期
C、向消费者出售国家明令淘汰的商品
D、谎称某国产电器为“进口原装”电器进行销售
A、交通设施
B、环卫设施
C、建筑物
D、市政设施
A、降低速度
B、提高速度
C、停止操作
D、正常行驶
A、环卫部门
B、市政部门
C、交通部门
D、管理部门