市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的,是现代营销学中一个主要的新概念

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电话呼叫人员在口语表达中,要极力避免使用那些易造成表意错乱的()

A、词汇
B、同音词
C、褒义词

乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:()

A、24小时
B、48小时
C、72小时
D、96小时

电话呼叫人员在口语表达中,要极力避免使用那些易造成表意错乱的( )

A、词汇
B、同音词
C、褒义词

下列哪一项不属于创新的营销观念?()

A、社会营销观念
B、战略性竞争观念
C、全员营销观念
D、创造需求观念

电话呼叫人员只有掌握一定的( ),才能与客户建立起畅通的信息渠道,从而提高客户的满意度

A、规范发音
B、操作技能
C、表达技巧
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