某工商局在办理完毕某企业变更法定代表人登记1年之后，发现办理登记的工作人员由于工作疏忽未认真核实有关材料，导致作出了错误的变更登记。在这种情况下，工商局应当如何处理？（）
A、吊销企业法人营业执照
B、撤销变更登记，恢复到原来的登记状态
C、撤销企业法人营业执照，对于由此给企业造成的损失予以适当赔偿
D、注销企业法人营业执照，给予企业适当补偿
当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）
A、对不起我也无能为力
B、那我们改天再协商
C、那你希望我们怎么做
D、这是最好的解决办法了
呼叫人员常用的口腔控制方法有（）、松下巴、适当收唇及力量集中这几种
A、提颧肌
B、挺软腭
C、打开牙关
合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作
A、计算机知识和操作常识
B、能力和素质
C、业务和服务
A、社会营销观念
B、战略性竞争观念
C、全员营销观念
D、创造需求观念