由于呼叫中心的数据纷繁芜杂,因而对数据要谨慎选择,电话呼叫人员在采集、筛选数据的时候应遵循哪些原则?

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正确答案:

1).保证数据的准确性

2).保证数据的完整性

3).保证数据的客观性

4).保证数据样本的全面性及代表性

5).保证数据的时间延续性

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